Le groupe Attitude a récompensé les performances exceptionnelles au sein des différents hôtels du groupe le mardi 27 août. C’était lors de la 9e édition de Attitude Ena Talan. Cet événement s’est déroulé à l’hôtel The Ravenala Attitude et a rassemblé la collection d’hôtels du groupe que sont le Zilwa Attitude, le Friday Attitude, le The Ravenala Attitude, le Lagoon Attitude, le Coin de Mire Attitude, le Tropical Attitude, le Sunrise Attitude, le Récif Attitude et le Paradise Cove Boutique Hotel.
L’Attitude Ena Talan est bien plus qu’une simple cérémonie de remise de prix. C’est un rendez-vous annuel, un moment de célébration, de reconnaissance et de partage pour tous les collaborateurs du groupe. Une quinzaine de récompenses a été distribuée pendant cette soirée. Les employés, appelés Family Members, ont été évalués dans leurs départements d’activité comme le spa, le ‘front office’, l’animation, le housekeeping ou encore le ‘sustainability and brand awareness’.
Cette année le prix de l’AET Champion 2024 a été décerné à Sunrise Attitude. Ces prix sont décernés sur la base de performances mesurées à travers diverses activités, des audits rigoureux et un système de notation structuré.
Le programme de la soirée a été ponctué par un dîner convivial, suivi d’une prestation du groupe Anonym qui a ravi les invités. La soirée s’est terminée dans une ambiance festive sur la piste de danse, où les participants ont pu se détendre et célébrer ensemble cette réussite collective.
L’édition 2024 de Attitude Ena Talan Awards a une fois de plus démontré l’importance de la cohésion et de l’excellence au sein du groupe, consolidant sa réputation d’acteur majeur dans l’industrie hôtelière.
Parole à
Jean-Michel Pitot
Jean-Michel Pitot, Group CEO Attitude
« Les premières éditions d’Attitude Ena Talan comprenaient principalement des awards ludiques. Il y avait très peu de prix pour célébrer l’excellence opérationnelle. Ce concours a évolué au fil du temps et est monté en puissance. Aujourd’hui, c’est une grande équipe dynamique qui organise cette soirée qui a lieu, désormais, dans une salle qui peut accueillir 500 personnes. Il nous faut quatre mois aujourd’hui pour organiser cet événement. Il y a une belle énergie autour de cette initiative. Lorsque je sors d’une soirée Attitude Ena Talan, je ressens une telle énergie positive que je me dis que toutes les batailles sont gagnées : les batailles commerciales, celles sur la main d’œuvre ou les opérations. Attitude Ena Talan nourrit notre culture d’entreprise et je suis fier de voir cela perdurer. Ce concours évolue aussi avec le groupe et nous avons aujourd’hui des awards sur la sustainability ou la créativité sur TikTok. J’ai un rêve pour Attitude Ena Talan, celui d’avoir les Family Members tanzaniens et zanzibaris de Matemwe, notre hôtel à Zanzibar, lors des prochaines éditions. »
Vincent Desvaux de Marigny
Vincent Desvaux de Marigny, CEO Attitude
« Attitude Ena Talan nous permet de célébrer ces hommes et ces femmes qui sont l’épine dorsale de notre groupe. Le groupe Attitude a toujours mis l’accent sur l’humain et nous investissons énormément dans la formation de nos Family Members. Notre industrie évolue et a du mal à attirer les jeunes. Cependant, nous voyons que les jeunes qui choisissent Attitude, restent chez nous. Ils sont conscients qu’il y a chez Attitude, un potentiel de développement très fort.
Les résultats de cet investissement se voient dans une soirée comme Attitude Ena Talan. Prenez Sunrise Attitude, hôtel qui a ouvert ses portes, juste après la pandémie, dans la catégorie 3 étoiles. Nous avons relevé le défi de le passer dans la catégorie 4 étoiles. Aujourd’hui, Sunrise Attitude est le Attitude Ena Talan Champion 2024 ! Cette soirée nous a permis aussi de rendre hommage à l’héritage de Michel Pitot, le fondateur historique du groupe Attitude, qui vient de nous quitter. Il nous laisse en héritage sa vision d’une destination touristique extrêmement qualitative et humaine. Et c’est cet héritage humain que nous célébrons avec Attitude Ena Talan. A Maurice, nous avons de belles plages et de beaux hôtels. Mais c’est bel et bien le peuple mauricien qui nous a permis de pérenniser le tourisme et de faire de Maurice une destination touristique de référence. Donc, nous célébrons cet héritage humain. »
Vikram Luchmun
Vikram Luchmun, Learning & Development Manager et Attitude Ena Talan Coordinator du groupe Attitude
« Attitude Ena Talan est une initiative que nous menons depuis 2013. Ainsi, nous avons 5 awards – Spa, Housekeeping, Front Office, Entertainment et F&B – qui récompensent les efforts des départements dans les Opérations. Ces prix sont attribués selon les appréciations des clients. En somme, ces awards célèbrent les hôtels où les clients ont été les plus satisfaits. Nous remettons aussi un award pour le Sustainability & Brand Awareness et l’hôtel qui a reçu le meilleur score au palmarès Great Place to Work.
Nous avons également une autre série de prix Heart of the House pour valoriser les Family Members qui sont, eux, dans le back office et que les clients voient rarement. Nous saluons ainsi les bonnes pratiques dans le Cost Effectiveness et l’excellence opérationnelle entre autres. Nous tenons à célébrer tous les acteurs de notre chaîne de valeur. »
Kevin Govinden
► Kevin Govinden, Directeur Général, Sunrise Attitude
« Nous sommes fiers et surtout contents ! Notre réussite est le résultat d’un travail d’équipe. L’équipe a été et reste très motivée depuis le début, même après l’ouverture de nos portes en 2020, une période délicate post-COVID pour la reprise des activités hôtelières. Ils ont toujours eu et continuent d’avoir une forte volonté de bien faire. Chaque département fait beaucoup d’efforts, avec des formations internes régulières pour mieux s’adapter à la clientèle et faire face au manque de personnel dans le secteur hôtelier, ce qui n’est pas évident. Tout cela nous aide à créer une équipe soudée et solide.
Nous avons également été récompensés comme AET Champion 2023, et cette victoire consécutive pousse nos Family Members à croire encore plus en leurs compétences. Tout est question de travail d’équipe. Le groupe a récemment été certifié “Great Place To Work” encore cette année, et nous avons obtenu de bons résultats. Je pense que nous construisons vraiment une base solide.
“Respect et humilité” parce que nous ne pouvons pas réussir seuls ; l’esprit d’équipe est important, tant au niveau du groupe qu’au niveau de Sunrise Attitude. »
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