Le jeudi 03 octobre 2024, le Royal Green a accueilli la cérémonie du Palmarès Best Workplaces Mauritius 2024 du label Great Place to Work®, en présence de Mr Patrick Dumoulin, Président de Great Place to Work® France, fondateur et président de Great Place to Work® Mauritius, de Mme Jennifer Barbaray, Country Manager de Great Place to Work® Mauritius, des entreprises labélisées Great Place to Work®, des représentants des médias, ainsi que de nombreux invités dirigeants et employés d’entreprises du secteur public et privé. L’objectif de la soirée était de célébrer et de reconnaître les meilleures entreprises à Maurice où il fait bon travailler en 2024.
La cérémonie a débuté à 18h00 par le mot de bienvenue de Patrick Dumoulin, Président de GPTW France et Mauritius, qui s’est dit heureux des performances et bonnes croissances de la marque depuis l’implantation à Maurice de 2022. « Cette année, sur 107 entreprises interrogées, nous avons certifié 73 dont 62 étaient éligibles au Palmarès. Nous avons pour objectif de contribuer à faire de l’île Maurice un pays de référence où il fait bon travailler, et nous sommes en bonne voie », nous a-t-il dit.
Jennifer Barbaray, Country Manager de GPTW Maurice, se dit ravis des fruits de l’implantation de GPTW à Maurice, elle félicite toutes les entreprises mauriciennes qui collaborent avec GPTW que ce soit dans le privé ou le public, grandes, moyennes ou petites entreprises œuvrant à se développer continuellement pour être des lieux où il fait bon travailler. Elle rajoute que les lauréats de ce soir sont porteurs d’espoir de résilience à l’image des entreprises du secteur de l’hôtellerie post covid – ce qui était loin d’être gagné vu la situation. Elle partage ensuite deux tendances du marché local émergeant des statistiques 2024 à savoir la difficulté de satisfaire les milléniaux.
« Si les plus de 34 ans passent la barre des 68% concernant la confiance qu’ils accordent à leurs employeurs, ce n’est pas le cas des moins de 34 ans qui affichent des scores de 53/54%. Les chiffres mettent en lumière une réalité qui fait écho à ce qu’on entend du terrain – des entreprises qui peinent à convaincre, recruter et retenir les milléniaux »
D’autre part, il y a aussi difficulté à satisfaire les supervisors et middle managers (-2%) versus le senior management ou les employés qui s’y retrouvent mieux avec des scores positifs. « Ici, on retrouve cette idée préconçue que pour réussir, il faut grimper dans la hiérarchie, être un supervisor puis un manager. Gérer et inspirer des équipes demandent certaines qualités et un mindset assez global alors que d’autres seront des très bons spécialistes. L’idée est de connaître ses employés, déceler leurs talents et les accompagner à grandir et à s’épanouir à leur juste place dans l’entreprise pour eux et pour l’entreprise», nous dit-elle.
Les résultats du Palmarès des Best Workplaces Mauritius 2024 sont annoncés comme suit :
Catégorie des entreprises de plus de 250 salariés
Top 1: Attitude Hotels, Top 2: IHG Mauritius, Top 3: Hilton, Top 4: The Lux Collective, Top 5: Mautourco.
Indétrônable, Attitude, le groupe hôtelier mauricien, est sacré pour la troisième fois consécutive comme le Best Workplaces 2024 dans la catégorie des entreprises réunissant plus de 250 salariés devant des groupes internationaux tels que IGH et Hilton.
Après une troisième année consécutive à la première place, Vincent Desvaux ré-affirme l’engagement d’Attitude envers ses family member. Il nous dit ne pas avoir de recette miracle appart le travail sinon l’humilité et respect.
Saluons également les belles performances de Lux Resorts au Top 4 ainsi que MAUTOURCO à la cinquième place.
Ces nouveaux entrants au Palmarès ont le secteur de l’hospitalité en commun, preuve que malgré les difficultés encourues durant les dernières années, les acteurs de ce secteur n’ont pas oublié de miser sur leur capital humain.
Dans cette catégorie, ces cinq entreprises ont obtenu les meilleurs scores parmi les 15 entreprises certifiées Great Place to Work® à Maurice dans cette catégorie.
Catégorie des entreprises regroupant entre 51 et 249 salariés
Top 1 : Ensport / Décathlon, Top 2 : DHL Express, Top 3 : Marine Biotechnology products ltd, Top 4 : ENL Corporate Services, Top 5 : ENL property, Top 6: Ciel Property, Top 7: Talan Mauritius Top 8: Clarity, Top 9: ENL Agri, Top 10: Aspen.
En première place, le leader du sport pour tous, Décathlon, est également reconnu pour être une belle référence en tant que marque employeur dans le monde.
« Malgré les difficultés du secteur du « retail » et des conditions pas toujours évidentes cette année d’être en chantier et en cours d’ouverture du Decathlon Beau Plan, être un Best workplaces, ce n’est pas seulement avoir des bureaux rutilants mais un réel état d’esprit – nous les « millénials » nous leur faisons confiance et ils nous le rendent bien », nous partage Theo Rebeyrotte, MD de Décathlon.
Il est suivi de DHL Express Mauritius qui réalise également une belle performance en seconde place après la quatrième place de 2023. Le groupe est également reconnu dans le Palmarès mondial de Great Place to Work®.
ENL place encore cette année trois de ces entités dans le Top 10 à savoir ENL Corporate services, Property et Agri à la quatrième, cinquième et neuvième place respective. Les nouveaux entrants entrant directement au Top 10 sont Marine Biotechnology products ltd, Ciel Properties, Talan Mauritius, Clarity et Aspen avec une respectable troisième place au podium pour Marine Biotechnology products ltd, filial d’IBL opérant dans le secteur agro- alimentaire.
Dans cette catégorie, ces dix entreprises ont obtenu les meilleurs scores parmi les 28 entreprises certifiées Great Place to Work® à Maurice dans cette catégorie.
Catégorie des entreprises de moins de 50 salariés
Top 1 : ABC BPO, Top 2 : Skoda Mauritius Top 3 : Bloomage ltd, Top 4 : Agrex, Top 5 : Cervonic, Top 6 : Porsche Center Mauritius, Top 7 : Fleetleader, Top 8 : IBL Aviation, Top 9: Médecin à Domicile, Top 10 : EM insurance brokers.
Dans cette catégorie, ces 10 entreprises ont obtenu les meilleurs scores parmi les 30 entreprises labélisés Great Place to Work® à Maurice.
Après une première place en solo en 2022 pour Porsche Center Mauritius, ABC Motors répartit ses efforts avec pas loin de quatre marques dans la catégorie au Palmarès notamment Skoda à la deuxième place, Porsche à la sixième et Fleetleader à la septième, ainsi que le nouvel entrant, ABC BPO, qui rafle la première place de la catégorie.
Anna How, d’ABC BPO dédie ce trophée aux membres de son équipe et remercie sa direction de la confiance qu’ils lui font depuis 15 ans. Elle s’attèle tous les jours à ce que ACB BPO soit à la fois un Great Place to Work et un Fun place to Work.
Plusieurs nouveaux entrants tels que IBL Aviation, EM insurance Brokers, Cervonic, Agrex ou Bloomage achèvent de diversifier les secteurs d’activités tels que la gestion immobilière, l’aviation, l’informatique, l’agro-industrie entre autres.
Il est à noter que Médecin à Domicile se maintient au TOP 9
Discours de Jennifer Barbaray
Enfin ce moment tant attendu – un moment de célébrations, fruit du dur labeur d’une année.
1. 107 entreprises mauriciennes ont été interrogées sur l’année 2023-2024, 73 d’entre elles ont été certifiées dont 62 éligibles au Palmarès (soit 85% des sociétés certifiées) – beau score, me semble-t-il – êtes-vous satisfaite des résultats ?
Nous sommes ravis des fruits de notre implantation à Maurice, nous tenons à féliciter toutes les entreprises mauriciennes qui collaborent avec nous que ce soit dans le privé ou le public, grandes, moyennes ou petites entreprises œuvrant à se développer continuellement pour être des lieux où il fait bon travailler. Nos lauréats ce soir sont porteurs d’espoir de résilience à l’image des entreprises du secteur de l’hôtellerie post covid – c’était loin d’être gagné vu la situation. Nous avons déjà énormément de secteurs représentés par nos clients et nous en sommes ravis, comme nous le disons tout le temps il n’y a pas de secteur plus à même qu’un autre où les entreprises peuvent être des Great Place To Work, ce n’est ni le secteur ni la taille de votre entreprise qui fait de vous une Great Place To Work mais bien de toutes les personnes qui y travaillent.2. Cette année, quelles sont les tendances de marché qui se démarquent à l’île Maurice ?
Deux tendances principales propres à l’île Maurice émergent des statistiques.
Il s’agit d’une part, de la difficulté de satisfaire les milléniaux. Si les plus de 34 ans passent la barre des 68% concernant la confiance qu’ils accordent à leurs employeurs, ce n’est pas le cas des moins de 34 ans qui affichent des scores de 53/54% – cela est vrai à travers les 5 dimensions de notre modèle en léger recul même par rapport à l’an dernier. Les chiffres mettent en lumière une réalité qui fait écho à ce qu’on entend du terrain – des entreprises qui peinent à convaincre, recruter et retenir les milléniaux.Autre tendance assez marquée, est la difficulté à satisfaire les supervisors et middle managers (-2%) versus le senior management ou les employés qui s’y retrouvent mieux avec des scores positifs. Ici, on retrouve cette idée préconçue que pour réussir, il faut grimper dans la hiérarchie, être un supervisor puis un manager. Or, l’employé qui devient manager doit être accompagné. Tout le monde ne veut pas et ne peut pas devenir manager. Gérer et inspirer des équipes demandent certaines qualités et un mindset assez global alors que d’autres seront des très bons spécialistes. L’idée est de connaître ses employés, déceler leurs talents et les accompagner à grandir et à s’épanouir à leur juste place dans l’entreprise pour eux et pour l’entreprise. Chez GPTW nous pouvons vous accompagner dans ce processus avec des formations intra et/ou inter-entreprises, du coaching personnalisé ou du conseil adapté à votre réalité.
3. Parce qu’il n’y a pas de Great place to work sans great leader, GPTW c’est aussi les great talks, des débats riches en couleur que j’ai plaisir également d’animer, nous en sommes à notre 6ème talk qui clôturera l’année en novembre après avoir abordé des thématiques de leadership, de confiance, d’inclusion, la culture de l’apprenance, de marque employeur – un mot sur ces great talks ?
Nous croyons fermement qu’à travers des partages d’histoires, d’expériences et de perspectives, nous développons une meilleure compréhension et appréciation de notre société́ si diverse et évolutive. L’idée est d’éveiller votre curiosité́, de vous intéresser, de vous challenger et de vous inspirer…La confiance par exemple demeure notre socle du Trust Index, il s’agit de la confiance entre collègues, d’un employé envers le management et vis versa, envers la marque et le service donné. C’est un gage. La confiance se bâtit avec le temps et doit s’entretenir avec constance.
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