FRCI, un des pionniers dans les services TIC et la formation à Maurice et dans la région, a annoncé une réorganisation de son équipe dirigeante. Clarel Constance prend le poste de CEO, succédant à Pierre-Yves Harel, qui prend désormais la présidence du Conseil d’Administration. Denis Lam, occupant déjà le poste de Chief Operations Officer (COO), complète l’équipe de direction de FRCI.
Français
Créé il y a 35 ans, FRCI se positionne comme un leader dans le secteur des TIC, offrant des services complets tels que le développement et la vente de logiciels, l’infrastructure cloud, le développement de sites web et la formation. Forte de ses partenariats avec des acteurs majeurs tels que Microsoft, Adobe et Audiocodes, l’entreprise s’est vu décerner de nombreux prix locaux et régionaux par Microsoft pour la qualité exceptionnelle de ses services.
Clarel Constance possède une trentaine d’années d’expérience dans les services TIC et la formation en entreprise à Maurice, dans la région de l’océan Indien et à l’international. Il a travaillé chez FRCI pendant 25 ans, ayant débuté durant ses années de formation et évolué jusqu’à son poste actuel de Directeur des Opérations. Au cours de son mandat, il a joué un rôle clé dans la croissance de l’entreprise, faisant passer l’équipe de 17 à plus de 85 professionnels, et en supervisant l’expansion à Madagascar, en Afrique, en Nouvelle-Calédonie et en Europe.
À propos de son nouveau rôle, Clarel Constance déclare :
« Alors que nous célébrons notre 35e année d’existence, FRCI continue d’évoluer pour devenir un acteur mondial. Nous avons notamment établi une forte présence à Maurice et dans la région, qui reste notre plus grand marché. En Afrique, nous continuons à nous développer et à construire notre base de clients importants. À l’avenir, nous souhaitons renforcer nos partenariats afin de mieux servir nos clients à travers toute l’Afrique et au-delà. »
Et de préciser :
« Sous ma direction, FRCI donne la priorité aux investissements dans les technologies de l’IA, notamment dans l’IA pour augmenter les capacités du personnel en entreprise, en tant qu’initiative clé pour mieux servir et renforcer nos clients. Nous explorons activement les possibilités de nous développer au-delà de l’Afrique et d’étendre notre empreinte en Europe et dans d’autres régions inexploitées dans les années à venir. Notre présence dans la région française du Pacifique, en particulier en Nouvelle-Calédonie, nous a permis de relever les défis du travail à distance. En outre, nous sommes déterminés à poursuivre le développement de nos propres applications, en les rendant plus robustes, plus conviviales et plus accessibles à l’échelle mondiale grâce à des partenariats stratégiques. Malgré les difficultés, notre engagement envers l’excellence et la satisfaction client a permis une croissance soutenue sur nos marchés. »
Clarel s’est penché sur l’évolution de FRCI : «
Lorsque j’ai rejoint FRCI, nous nous concentrions principalement sur la formation et le développement de logiciels. Au fil des ans, nous avons largement diversifié nos services, notamment grâce à notre collaboration avec Microsoft, un partenariat qui a été crucial pour notre croissance. Aujourd’hui, FRCI est à la pointe de l’innovation en matière de TIC dans la région, avec un champ d’action élargi englobant des services informatiques avancés et des solutions logicielles sur mesure. »
Il a ajouté :
« FRCI, c’est plus que de la technologie ; en tant qu’entreprise orientée vers le service, notre personnel est au cœur de tout ce que nous faisons. L’engagement et l’expertise de notre équipe nous permettent de fournir un service de haut niveau à nos clients. À l’avenir, nous continuerons à donner la priorité à la formation et au développement de nos employés afin de maintenir notre engagement envers l’excellence. »
Pierre-Yves Harel, fondateur de l’entreprise et directeur général sortant, apportera sa vaste expérience en tant que président du conseil d’administration. Il participera aux orientations stratégiques et veillera à ce que la transition se fasse en douceur. Il a déclaré : « Je suis convaincu que Clarel est le dirigeant idéal pour propulser FRCI vers de nouveaux sommets dans le cadre de sa transformation. Sa connaissance approfondie du paysage des TIC, son engagement en faveur de l’innovation et de l’élaboration de solutions centrées sur le client nous aideront à atteindre nos objectifs. Je me réjouis de continuer à soutenir la croissance de FRCI dans mes nouvelles fonctions. »
Le succès de FRCI est également attribué à son équipe dynamique, qui réunit des professionnels basés à Madagascar et dans plusieurs autres pays. Clarel a précisé :
« Notre équipe internationale témoigne de notre ambition mondiale, car elle nous permet de fournir des solutions TIC sans faille sur divers marchés géographiques. Ce modèle opérationnel nous permet de nous adapter rapidement aux demandes régionales et de maintenir des normes de service élevées. »
Alors que FRCI se prépare à entamer sa prochaine phase de croissance, Clarel conclut : « Notre objectif est de consolider notre position en tant qu’acteur mondial des services TIC, en tirant parti de la technologie pour stimuler une croissance durable et apporter de la valeur à nos clients dans le monde entier. »
Anglais
FRCI, a pioneering provider of ICT services and training in Mauritius and the region, have announced significant changes to its leadership team. Clarel Constance has been appointed as the new Chief Executive Officer (CEO), succeeding Pierre Yves Harel, who will transition to the role of Chairman. Denis Lam, holding the position of Chief Operations Officer (COO), completes FRCI leadership team.
Founded 35 years ago, FRCI has established itself as a leader in the ICT sector, offering comprehensive services including software development & sales, cloud infrastructure, website development, and training. The company has forged strong partnerships with global giants such as Microsoft, Adobe and Audiocodes, earning multiple national and regional awards from Microsoft for its exceptional service quality.
Clarel Constance brings over three decades of experience in information technology services and enterprise training across Mauritius, the Indian Ocean Region, and internationally. He has been with FRCI for 25 years, starting during a formative period and culminating in his current role as Chief Operations Officer. During his tenure, he has played a pivotal role in the company’s growth from a team of 17 to over 85 professionals, overseeing expansions into Madagascar, Africa, New Caledonia and Europe.
Commenting on his new role, Clarel Constance remarked, « As we celebrate our 35th year, FRCI continues to evolve into a global player. Notably, we have established a strong presence in Mauritius and the region, which remains our largest market. In Africa, we are continuing to expand and building our base of significant clients. Looking ahead, we aim to enhance our partnerships to serve customers throughout Africa and beyond. »
He added,
« Under my leadership, FRCI is prioritising investments in AI technologies, particularly in AI for people empowerment, as a key initiative to better serve our customers. We are actively exploring opportunities to expand beyond Africa and extend our footprint across the Europe and other untapped regions in the coming years. Our presence in the French Pacific region, particularly in New Caledonia, has been instrumental in handling remote work challenges. Additionally, we are dedicated to further developing our homegrown applications, making them more robust, user-friendly, and globally accessible through strategic partnerships. Despite challenges, our commitment to excellence and client satisfaction has driven sustained growth in these markets.”
Clarel reflected on FRCI’s evolution,
« When I first joined FRCI, our focus was primarily on training and software development. Over the years, we have diversified our services extensively, especially in collaboration with Microsoft, a partnership which represents a cornerstone of our growth. Today, FRCI stands at the forefront of ICT innovation in the region, with a broadened scope encompassing advanced IT services and tailored software solutions. »
He went onto add,
“FRCI is about more than technology; as a service-oriented business, our people are at the heart of everything we do. The dedication and expertise of our team ensure that we deliver exceptional service to our clients. Looking ahead, we will continue to prioritise employee training and development to uphold our commitment to excellence. »
Pierre Yves Harel, the original founder of the business and outgoing CEO will leverage his extensive experience as Chairman. He will provide strategic guidance and ensure a smooth transition. He said,
« I am confident Clarel is the right leader to propel FRCI to new heights on its transformation journey. His deep understanding of the ICT landscape, commitment to innovation and developing customer centric solutions will be instrumental in achieving our goals. I am excited to continue supporting FRCI’s growth in my new role.”
FRCI’s success is also attributed to its robust team, which includes professionals based in Madagascar and a few other countries. Clarel elaborated,
« Our distributed workforce exemplifies our global ambition, ensuring that we deliver seamless ICT solutions across diverse geographical markets. This operational model allows us to adapt swiftly to regional demands and maintain high service standards. »]
As FRCI prepares to embark on its next phase of growth, Clarel concluded, “Our vision is to solidify our position as a global player in ICT services, leveraging technology to drive sustainable growth and deliver value to our clients worldwide. »
