Binastore apporte un nouveau souffle aux quincailleries mauriciennes

Nouveau venu dans le monde de la quincaillerie à Maurice, Binastore débarque sur l’ile après un succès sur le territoire africain et apporte un nouveau souffle aux quincailleries Mauriciennes.

Cette franchise de quincailleries, filiale du groupe LafargeHolcim, propose en effet un concept revisité des quincailleries, modernes et attrayantes, tout en gardant l’esprit cosy que procurent les magasins du coin de la rue.

Lancé au Maroc, la chaîne Binastore compte aujourd’hui plus de 500 magasins et est présente dans plus de 12 pays. Le principe est très simple: Binastore propose de s’associer aux propriétaires de quincailleries pour moderniser leur magasin et améliorer leur service. De ce partenariat va naître une offre supérieure, alliant confort et diversité de produits, en réponse à un marché qui évolue et qui est davantage sensible à la qualité des prestations de services dans leur ensemble.

Les magasins franchisés de Binastore bénéficient ainsi d’un relooking complet, et arborent les couleurs de la marque : le bleu et le jaune. Accueillantes et modernes, les quincailleries Binastore sont tout de suite reconnaissables et se démarquent facilement. En traversant la porte, on trouve chez la quincaillerie Binastore une équipe formée et à l’écoute prête à canaliser les clients vers leurs produits et à les assister tout au long de leurs achats. Les produits, comme le stock, sont parfaitement agencés pour faciliter le service et répondre le plus rapidement possible aux demandes des clients. On y retrouve aussi tout le savoir-faire des quincailleries Mauriciennes et la maitrise inégalée de chaque outil, de chaque matériau.

Les propriétaires des magasins Binastore bénéficient d’une formation complète de 5 semaines en service et conseils à la clientèle et sont également accompagnés pour parfaire leur gestion et leur business model. Cette nouvelle approche permet aux quincailleries franchisées de se démarquer dans un environnement compétitif. En effet, en 2017, pas moins de 30 quincailleries sur les 400 qui commercialisaient du ciment dans l’île ont dû fermer leurs portes.

“Le concept repose sur l’idée d’aider et d’habiliter les quincailleries à être de vrais modèles de commerces florissants. Trois magasins Binastore ouvrent leurs portes incessamment sur le sol Mauricien, à Solferino, Phoenix et Triolet. De par l’engouement du secteur, nous sommes confiants que d’autres quincailleries vont suivre le mouvement, et seront ainsi en mesure de proposer un service à toute épreuve à leur clientèle”, explique Urs Straub, Managing Director de LafargeHolcim Maurice et CEO de LafargeHolcim Océan Indien.

Après leurs formations, les quincaillers sont mieux équipés pour accompagner et mieux conseiller la clientèle plus exigeante au fil des années, le reflet du progrès et de l’évolution du pays dans son ensemble. Autre avantage: les propriétaires ont accès à un système de commande dédié, développé par Binastore, ainsi qu’à un service de livraison.

Un plan marketing est également conçu sur mesure, avec les propriétaires de quincailleries à leur demande, par des spécialistes et experts. Ces quincailleries de Binastore permettent ainsi non seulement de rendre l’interaction avec les clients plus fluide, mais aussi de faciliter, par l’accompagnement ponctuel et la formation, la vie des propriétaires :

“Avec Binastore nou quincaillerie ine sanz coup doeil endans-dehors, ene meilleur lenvironement pou nou bane client pli a laise.” Hemraj Ramphul de la Quincaillerie Ramphul, Solferino.

“Nou ti p deja conseil bane client meme, mais aster avec bane formation ki ine donner, nous pou plis capave servi zot,” Kishan de la Quincaillerie Ideal, Phoenix

“Parmi bane lavantages ki mo p gagner avec Binastore sirtou machine la pintir (colour match machine), sa pou ene grand zafer pou mo business,” Vicky Madhou de la Quincaillerie Chin,Triolet.

“Nous sommes en train de vivre une belle innovation de la quincaillerie avec cette franchise, et nous espérons changer la vie de beaucoup de gens à travers ce projet”, conclut Urs Straub.

Quelques marques partenaires de Binastore :
Mauvilac,
Kosto Steel,
Drymix,
Sika,
Baobab.