Bank One renforce ses effectifs

Bank One annonce la nomination d’un nouveau Head of Customer Experience et d’un nouveau Head of E-Commerce & Acquiring Business en la personne de Priya Bhadain Hurdowar et Dev Neelayya respectivement.

Priya Bhadain Hurdowar compte plus de sept années d’expérience au sein de la banque, période durant laquelle elle a gravi les échelons tout en s’assurant d’un service client de qualité pour Bank One. Elle a été responsable pour la mise en place d’une stratégie autour de l’expérience client, qui comprend, entre autre, l’introduction de la Customer Experience (CX) Campaign comprenant des activités visant à mettre en valeur l’importance de l’expérience client parmi les employés.

Dev Neelayya, quant à lui, a une vaste expertise dans le domaine de l’E-Commerce. Il a été un pionnier du commerce électronique dans le cadre d’une activité de banque acquéreur et a assisté un grand nombre d’entreprises de commerce électronique, locales et internationales, pour l’acceptation de paiements en ligne. Il aura pour tâche de positionner la Bank One en tant qu’acteur majeur du commerce électronique et des paiements numériques dans la région.

Ayant pour actionnaire I&M Kenya et le groupe CIEL, Bank One a beaucoup investi dans son infrastructure, sa capacité humaine et technologique durant ces dernières années, ce qui lui a permis de développer considérablement ses activités locales et internationales ; avec une gestion d’actifs de plus de Rs 30 milliards actuellement.