La culture de l’apprenance

Le 7 juin 2023, la maison mère de Ciel Corporate Ltd à Ébène a accueilli Great Place to Work Mauritius pour son deuxième Great Talks sur la thématique de la culture d’apprenance.

Après un premier GREAT TALK concluant, sur le thème de WOMEN@WORK, au mois de mars, Great Place to Work Mauritius (GPTW Mauritius) a animé un éclairage sur l’apprenance cette fois avec le concours des experts suivants : Dev Sewgobind, Group HR and Sustainability de Ciel, Gaëlle Mousseron, HR manager de ENL Property et Shamita Ramprogus Joynathsing d’Allianz Services Mauritius.

Une trentaine d’invités se sont réunis en présence de Mme Jennifer Barbaray, country manager de la marque, avides d’apprendre et d’échanger sur cette thématique ayant émergée en 1990 et ayant surtout pris de l’ampleur post covid dans une ère VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity & Ambiguity) où la résilience demeure le maitre mot.

La session, animée par Valérie Imbert Kerambrun, Meta-Coach et Formatrice en mindfulness, a commencé à 8 h 30. La parole a été donné à Jennifer Barbaray pour le mot de bienvenu avant un exposé du contexte. L’organisation dite « apprenante » se distingue par sa capacité à réorganiser et à combiner ses ressources et ses compétences, mais aussi à les renouveler pour faire face à l’incertitude. Les collaborateurs deviennent acteurs de leur propre transformation, et de celle de l’organisation. L’apprenance est un terme qui désigne la capacité et la volonté d’apprendre de manière continue tout au long de sa vie. Cela implique une disposition à explorer de nouvelles connaissances et compétences, ainsi qu’une ouverture à l’expérimentation, à l’échec et à la réflexion critique.

L’apprenance se distingue de la formation classique par sa nature continue et dynamique, plaçant l’apprenant au centre du processus d’apprentissage. Contrairement à la formation classique, l’apprenance permet aux individus de choisir ce qu’ils veulent apprendre et comment le faire, selon leurs intérêts et besoins. Elle met l’accent sur le développement de la capacité à apprendre et à s’adapter aux changements, englobant des compétences transférables telles que la pensée critique et la résolution de problèmes. L’apprenance est un processus continu tout au long de la vie, où les apprenants doivent être autonomes pour continuer à apprendre et à s’adapter à leur environnement.

Les débats se sont articulés autour de comment les conglomérats mauriciens et régionaux que sont ENL et Ciel interprètent l’apprenance dans leurs quotidiens. De riches partages d’expérience permettant de favoriser l’apprenance, à travers le coaching ou mentoring one to one, s’appuyant sur des outils de performance pour comprendre l’employé dans son individualité, des « succession plannings » ou encore des plateformes en ligne / digitales pour apprendre de chez soi.

Le débat s’est poursuivi avec l’intervention de Shamita Ramprogus Joynathsing d’Allianz Services Mauritius qui nous a éclairé sur les bonnes pratiques à retenir sur un groupe à l’échelle internationale. Des idées innovantes qui font la part belle à la collaboration employés-employeurs dans l’ère à venir.

« L’apprenance c’est : partir de l’employé, lui faire confiance, promouvoir la culture du droit à l’erreur (qui pendant des années n’ont pas forcément été dans notre culture mauricienne) afin que l’employé se sente en confiance lui aussi et puisse sur une base de volontariat proposer des idées innovantes en mode « intrapreneurs ». Il est dit que 80% des innovations proviennent des gens au moins 3 niveaux hiérarchiques en dessous de la direction générale. Il nous faut favoriser cette ouverture d’esprit et de coeur », nous dit Valérie Kerambrun.