Une visite unique et immersive au laboratoire de C-Lab
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Les archives de Maurice Info
Cap sur C-Care Wellkin pour une incursion dans le laboratoire ultra sophistiqué de C-Lab ! Dans le cadre du Laboratory Week qui sera célébrée du 23 au 29 avril 2023, C-Lab, laboratoire médical à la pointe de la technologie, a organisé un media tour ce jeudi 20 avril 2023.
Cette visite a permis aux journalistes de découvrir les processus mis en place, depuis l’arrivée du patient pour un prélèvement sanguin jusqu’à la réception des résultats. Ils ont aussi eu l’opportunité d’en apprendre davantage sur les différents départements du laboratoire.
« Chez C-Lab, notre priorité absolue est de fournir une expérience patient exceptionnelle, et pour cela, nous nous engageons à investir dans les dernières technologies et à travailler avec les meilleurs professionnels de santé » a confié Tina Sharma, Chief Operating Officer de C-Lab.
La tournée médiatique a débuté au comptoir de C-Lab Wellkin pour se poursuivre dans le laboratoire. Les représentants de C-Lab ont présenté aux journalistes les différents départements et équipements du laboratoire, démontrant ainsi son expertise et son savoir-faire en matière d’analyse médicale. C’est tout un processus rigoureux qui est suivi pour traiter les échantillons et garantir aussi bien la qualité que la précision des résultats :
• Ensuite, l’échantillon est collecté avec soin, étiqueté de manière appropriée et transporté au laboratoire dans des conditions de température optimales.
• Avant chaque test, les machines de laboratoire sont entretenues, nettoyées et calibrées pour garantir leur bon fonctionnement.
• Un contrôle qualité est également effectué pour assurer la précision et l’exactitude des résultats. Les échantillons sont ensuite traités en vérifiant les codes-barres sur le système de labo numérique pour s’assurer qu’ils sont en bon état et correctement conservés.
• Une fois que les tests sont effectués, les résultats sont directement transférés de la machine au système pour éviter les erreurs, et sont ensuite vérifiés par un pathologiste qualifié.
• Enfin, les résultats sont automatiquement envoyés aux patients par SMS ou par e-mail, avec des résultats chiffrés, ou les patients peuvent venir les récupérer en personne au bureau d’accueil.
Ce processus garantit un traitement efficace, précis et fiable des échantillons, tout en assurant la confidentialité et la satisfaction des patients.
Lors de ce média tour, C-Lab a réaffirmé son engagement en faveur de l’innovation et de la qualité. Les journalistes ont ainsi pu découvrir les équipements de dernière génération du laboratoire, tels que le BD Phoenix™ M50, le Sysmex UF-4000 ou encore le système Sebia Minicap qui sont notamment utilisés pour la détection des maladies. Une découverte qui démontre que C-Lab est en avance sur son temps. D’ailleurs, il est souvent le premier à adopter des technologies de pointe à Maurice.
C-Lab dispose actuellement de 20 centres de prélèvement à travers l’île, témoignant de sa volonté d’offrir un service de qualité et de se rapprocher des Mauriciens. Le laboratoire investit constamment dans l’acquisition d’équipements innovants, parfaitement alignés avec sa promesse de fournir des résultats précis et un service de qualité à ses clients, médecins et patients. Il est accrédité ISO 15189:2012, attestant de la compétence des laboratoires d’analyses médicales. Plus de 99% des tests sont réalisés en interne à Maurice et les résultats sont authentifiés par un panel de consultants. Le laboratoire respecte les normes de qualité en participant à l’intégration du programme externe d’assurance de la qualité et d’évaluation des compétences, garantissant que ses normes de laboratoire et son rendement analytique sont fiables et comparables à ceux d’autres pays.
Par ailleurs, C-Care est le premier établissement de santé de l’île Maurice à être accrédité CHKS (Comprehensive Health Knowledge System) de Capita plc. Cette accréditation démontre l’engagement de C-Care et par conséquent de C-Lab pour la qualité des soins et la satisfaction des patients, ainsi que leur respect des normes et des bonnes pratiques en matière de santé. Un autre aspect que les journalistes ont pu découvrir lors de cette tournée médiatique.
