Shell Smiling Stars

Vivo Energy Mauritius, société titulaire de la franchise Shell à Maurice, a été brillamment représentée lors de l’édition 2019 du Shell Smiling Stars en Australie. L’évènement récompensait la performance des meilleurs collaborateurs en provenance des 65 pays où la marque Shell est présente.

La ville de Sydney a accueilli cette année la cérémonie des Shell Smiling Stars, regroupant les meilleurs distributeurs de produits Shell et les responsables territoriaux les plus performants. Osman Bhayat et Abdool Oozeer, respectivement gérant de la station-service Shell Ebène et Quality Marshall à Shell Surinam, avaient été désignés pour représenter Vivo Energy Mauritius.

« Le programme Shell Smiling Stars vient couronner l’effort accompli au quotidien sur chaque station-service pour offrir à la clientèle une qualité de service de haut standing », explique Matthias de Larminat, Managing Director de Vivo Energy Mauritius. Et d’ajouter : « Grâce à ce séjour, nos deux collaborateurs mauriciens ont eu la chance de côtoyer les autres professionnels du réseau Shell à travers le monde et faire le plein d’expériences ».

Abdool Oozeer, Quality Marshall à Shell Surinam et qui prenait l’avion pour la première fois, explique que le programme concocté par Shell était à la fois enrichissant et agréable pour les quelque 1 200 participants. « Ce séjour m’a permis de rehausser davantage mes connaissances en termes de service clients. En tant que vitrine de la marque, nous devons être irréprochables pour que chaque passage en station soit un moment agréable et énergisant ».

Pour sa part, Osman Bhayat, gérant de la station-service Shell Ebène, raconte que c’est la deuxième fois qu’il a participé aux Shell Smiling Stars après New York en 2017 : « ce programme est toujours impressionnant, même s’il s’agissait de ma deuxième participation. J’encourage vivement les autres collaborateurs de notre réseau à donner le meilleur d’eux-mêmes pour avoir la chance d’y assister lors des prochaines éditions ».